Despicable Me: Bagaimana Kebiasaan Telefon Vet ini Meninggalkan Banyak yang Diinginkan

2024 Pengarang: Carol Cain | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-16 17:17

Malah sekarang, saya menyimpan penari telefon saya pada tetapan luar. Sudah tentu, jika ahli keluarga memerlukan, mesyuarat sudah selesai, atau saya secara khusus mengharapkan panggilan pelanggan, saya akan menyimpan perkara itu dengan saya, menunggu getaran yang tidak dapat dielakkan untuk mengejutkan saya dari tugas saya sekarang.

Tetapi sikap itu tidak lagi konsisten dengan norma budaya kita. Orang ramai lebih mengharapkan saya. Yang membawa saya kepada topik hari ini: Saya tidak dapat mengembalikan panggilan anda.

Sudah pasti ada sumber utama kekecewaan untuk pelanggan saya. Jika ia adalah kecemasan dan saya boleh sampai ke telefon, saya akan berbincang dengan mereka. Tetapi jika ia bukan kecemasan yang mengerikan dan mereka meninggalkan mesej, mereka tidak mungkin mendengar daripada saya berjam-jam. Dan sekiranya saya gagal melayari kotak mesej saya selama setengah hari atau sebelum saya pergi pada waktu petang (biasanya selepas hari yang sibuk, tekanan atau emosi yang mungkin berlaku empat dari lima hari), mereka keluar dari nasib.

Yang pasti membuat saya berasa tidak enak. Begitu buruk, pada hakikatnya, kadang-kadang saya "lupa" untuk memanggil mereka kembali keesokan harinya, jadi saya tidak mahu menghadapi kekecewaan / kekecewaan mereka. Itulah kitaran ganas yang saya perjuangkan dengan setiap hari.

Lebih-lebih lagi, saya perasan corak. Kebanyakan profesional kegemaran saya - doktor atau rakan sekerja keluarga yang saya gunakan sebagai pakar untuk pesakit saya - berkongsi sifat ini. Mereka agak tidak dapat dimanfaatkan, secara teknologi. Mereka lebih suka berinteraksi secara peribadi, seperti saya.

Mungkin ia adalah kesan sampingan menjadi salah satu jenis "kreatif". Mungkin saya jenis orang yang mengharuskan saya tidak terganggu dari membaca, menulis, memasak, bersenam, atau menyerupai tingkah laku sepenuhnya, sehingga saya dapat mencapai apa yang saya perlukan pada waktu yang diberikan saya. (Lagipun, hanya terdapat banyak jam dalam sehari.)

Saya sedar ia adalah kekurangan terbesar saya. Saya tahu ia mengurangkan saya di mata anda. Saya mengiktiraf ia memberi kesan keupayaan saya untuk menawarkan haiwan peliharaan anda penjagaan yang terbaik. Walau bagaimanapun, saya juga berharap bahawa apa-apa kesalahan kita, bahkan veterinar boleh diampunkan. Lagipun, kami sama seperti anda. Kami hanya manusia.

Dan pertimbangkan: Ini mungkin lebih teruk. Maksud saya, kemahiran telefon tidak dapat dinafikan lebih banyak daripada kegagalan lain. Atau adakah saya hanya menipu penipuan diri saya dengan cara yang telus dan mandiri untuk memaafkan anda?

Untuk lebih lanjut mengenai Dr Patty Khuly, ikuti dia di Facebook dan Twitter dan klik di sini untuk artikel mengenai Vetstreet.