Topik Telefon Terkait Binatang Paling Popular di Vet ini

2024 Pengarang: Carol Cain | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-16 17:17

Thinkstock Ramai doktor haiwan menghabiskan lebih banyak masa di telefon daripada yang anda fikirkan. Dr Patty Khuly berkongsi topik telefon teratasnya, dari panggilan hasil ujian ke laporan status pembedahan pasca pembedahan.

Sekiranya doktor haiwan anda seperti saya, dia membelanjakan kira-kira 20 peratus daripada kehidupan profesionalnya di telefon. Itu banyak masa! Tetapi jika anda berfikir mengenainya, ia benar-benar masuk akal. Lagipun, ada zillion dan satu titik perbincangan yang berpotensi mengenai subjek penjagaan kesihatan haiwan kesayangan anda. Malah, saya yakin anda boleh membuat sekurang-kurangnya lima soalan sekarang anda ingin bertanya kepada doktor haiwan anda melalui telefon.

Siapa di sana, sekarang.Saya tidak bermaksud anda perlu memanggil kedua ini! Sesungguhnya, tujuan siaran ini adalah untuk memberi petunjuk tentang cara doktor haiwan anda boleh bekerja telefon untuk membantu anda dan haiwan kesayangan anda.

Untuk itu, inilah lapan topik telefon bimbit yang berkaitan dengan haiwan kesayangan:

1. Laporan status pembedahan selepas pembedahan. Anda telah menunggu sepanjang pagi - mungkin sepanjang hari - untuk mengetahui bagaimana pembedahan kesayangan anda. Sama ada kita bercakap mengenai pengasingan mudah atau penyingkiran massa yang kompleks, anda ingin tahu bagaimana keadaan berlaku. Kita tahu tunggu boleh menyakitkan. Itulah sebabnya, dalam kebanyakan kes, doktor haiwan anda akan membuat setiap percubaan untuk menghubungi anda secepat mungkin. Tetapi hari pembedahan boleh menjadi sibuk, jadi seorang kakitangan boleh memanggil anda dengan kemas kini yang tepat pada masanya sehingga doktor haiwan boleh menghubungi anda untuk membincangkan prosedur dengan lebih terperinci.

2. Q & A intra-prosedur. Ini adalah penyebab komunikasi komunikasi antara haiwan veterinar dengan pemilik haiwan kesayangan. Senario terbaik, sudah tentu, jika anda dan doktor haiwan anda membincangkan prosedur tambahan yang mungkin diperlukan sebelum ini haiwan kesayangan anda berada di bawah anestesia, seperti gigi yang mungkin memerlukan mengekstrak semasa pembersihan gigi, dan dapatkan persetujuan anda untuk meneruskan seperti yang diperlukan. Dengan cara itu, kami dapat mengekalkan masa kesayangan anda di bawah anestesia sekurang-kurangnya, kerana kami tidak perlu menjejaki anda melalui telefon semasa prosedur.

Tanpa persetujuan sebelum itu, bayangkan apa yang berlaku apabila kita berada di tengah-tengah prosedur pergigian dan pembersihan mendedahkan poket yang mendalam dan keperluan untuk sinar X beberapa gigi dan mungkin juga mengeluarkannya (atau menawarkan perkhidmatan pakar pergigian).

Dalam kes seperti ini, doktor haiwan anda tidak dapat dengan baik teruskan. Kecuali dia membincangkan kemungkinan ini lebih awal dari masa ke semasa, dia perlu memanggil anda untuk mendapatkan kelulusan anda sebelum memulakan tindakan yang dramatik berbeza daripada yang mungkin anda harapkan. Oleh itu, mengapa anda SELALU sedia untuk perundingan telefon apabila haiwan kesayangan anda berada di doktor haiwan.

3. Panggilan hasil ujian. Dalam amalan saya, inilah sebab yang paling umum untuk memanggil pemilik haiwan kesayangan - dan yang paling memakan masa. Apabila keadaan menjadi halus 100 peratus, ini boleh menjadi jenis panggilan terbaik. Kerana ia memberi peluang kepada veterinari anda untuk berkongsi berita baik, memuji anda untuk penjagaan yang baik yang anda sediakan untuk haiwan kesayangan anda dan juga menawarkan beberapa cadangan lain untuk menjaga anjing atau kucing anda dalam bentuk tiptop.

Sudah tentu, apabila ada masalah, doktor haiwan anda akan mengambil masa untuk menawarkan penjelasan terperinci, mencadangkan pelan tindakan dan menjawab semua soalan anda.

4. Panggilan susulan. Apabila saya mempunyai pesakit yang sakit, saya akan menghubungi pelanggan saya untuk menyemak status haiwan kesayangannya, kemudian meminta klien saya memberi laporan susulan dalam tempoh masa tertentu. Ini membolehkan saya menyimpan tab pada kemajuan haiwan peliharaan. Sekiranya saya tidak mendapat panggilan balik dalam tempoh masa yang munasabah, saya akan menghubungi semula.

Ini mungkin terdengar seperti tarian kecil yang kompleks, tetapi ia semua berfungsi untuk memastikan bahawa haiwan peliharaan adalah a) memperbaiki mengikut rancangan, b) mendapatkan penjagaan rumah yang betul, dan c) bahawa mereka tidak jatuh di antara retakan.